1
客服多久能回复我的反馈?
工作时间内通常 1 到 2 小时内回复,因为我们会优先处理播放故障和账号问题的求助。
2
直播黑屏了怎么办?
播放器下方有线路切换按钮,换一条线路通常能立即恢复;如果多条线路都黑屏,刷新页面或清理浏览器缓存再试。
3
黑屏多久还没好就该换线路?
等十秒左右还没画面,就点播放器里的线路选项换一条;还不行就刷新页面,再换个浏览器试试。
4
能不能只听比赛声音?
可以。把手机画面切到后台或开启后台播放,声音通常会继续,适合不方便看屏幕时听解说。
5
怎么联系客服?
拨打客服电话 0532-38167598,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。